Общая информация
В марте 2021 года было подписано Исполнительное распоряжение, обязывающее ведомства исполнительной власти штата, оказывающие непосредственные услуги населению, предоставлять услуги языковой поддержки (письменный и устный перевод) людям с ограниченным знанием английского языка (Limited English Proficiency, LEP). Исполнительное распоряжение № 26.1 внесло изменения в Исполнительное распоряжение № 26, выпущенное в октябре 2011 года.
В штате Нью-Йорк проживает несколько миллионов человек, для которых английский язык не является основным и которые могут в ограниченном объеме читать, говорить, писать или понимать по-английски. Для этих нью-йоркцев ограниченное знание языка представляет собой потенциальный барьер для доступа к важным государственным программам и услугам.
Что предусматривает Исполнительное распоряжение № 26.1?
- Все ведомства исполнительной власти штата, предоставляющие непосредственные услуги населению, обязаны предоставлять услуги по устному переводу для отдельных лиц на их родной язык в отношении предоставления услуг или льгот.
- Эти ведомства также обязаны переводить важные документы, в том числе публичные документы, такие как бланки, на десять наиболее распространенных неанглоязычных языков, на которых говорят лица, не владеющие английским языком, в штате Нью-Йорк (на основе последних данных переписи населения США).
- Ведомства также обязаны назначить координатора по языковой поддержке и опубликовать план языковой поддержки.
Какие десять языков наиболее распространены в штате Нью-Йорк помимо английского языка?
На данный момент наиболее распространены следующие десять языков:
- Испанский
- Китайский
- Русский
- Идиш
- Бенгальский
- Корейский
- Гаитянский креольский
- Итальянский
- Арабский
- Польский
Наряду с тем, что все охватываемые ведомства штата обязаны предоставлять услуги по переводу на эти десять языков, некоторые агентства могут также принять решение о добавлении дополнительных языков в зависимости от потребностей жителей, которых они обслуживают, и других федеральных требований.
Планы языковой поддержки
Что такое план языковой поддержки?
В плане языковой поддержки содержаться меры, которые должны быть приняты ведомством для обеспечения полноценного доступа к своим услугам. План включает в себя, в частности, список переведенных документов и доступных языков, общее число сотрудников, имеющих навыки и умения языковой поддержки, план обучения, план ежегодного мониторинга и стратегии информирования. Ведомства обязаны регулярно обновлять свои планы языковой поддержки. С планами языковой поддержки для ведомств можно ознакомиться здесь: https://dhr.ny.gov/language-access.
Сколько жителей штата Нью-Йорк говорят дома не на английском языке?
Более 5,7 миллиона человек, живущих в Нью-Йорке, говорят на языке, отличном от английского. Из них 2,5 миллиона говорят на английском языке менее чем хорошо. По данным Статистического анализа американского общества (American Community Survey) за 2015-2019 гг., число лиц с ограниченным знанием английского языка, говорящих на одном из десяти самых распространенных языков, следующее:
- Испанский 1 201 322
- Китайский: 379 745
- Русский: 119 380
- Идиш: 64 070
- Бенгальский: 64 020
- Корейский: 55 506
- Гаитянский креольский: 54 746
- Итальянский: 46 431
- Арабский: 40 781
- Польский: 34 840
Контактная информация ведомств штата
Какие ведомства штата обязаны предоставлять услуги языковой поддержки?
Ведомства из следующего списка предоставляют услуги языковой поддержки и имеют координатора по языковой поддержке, который следит за соблюдением данным ведомством настоящего Распоряжения.
Форма жалобы
Что делать, если мне не предоставили достаточной языковой помощи или отказали в обслуживании?
Согласно политике штата Нью-Йорк, соответствующие ведомства обязаны предоставлять услуги языковой поддержки для государственных услуг и программ. Если вы считаете, что вам не были предоставлены достаточные услуги устного перевода или вам отказали в предоставлении достаточных услуг письменного перевода, заполните нашу форму жалобы на языковую поддержку.
Если у вас есть вопросы или вам нужна дополнительная информация, напишите по эл. почте на адрес [email protected].