نظرة عامة
في مارس 2021، تم توقيع أمر تنفيذي بتوجيه وكالات الولاية التي تُقدم خدمات عامة مباشرة إلى توفير خدمات المساعدة اللغوية (الترجمة التحريرية والترجمة الفورية) للأشخاص ذوي الكفاءة اللغوية المحدودة (LEP). ويُعد الأمر التنفيذي رقم 26.1 تنقيحًا للأمر التنفيذي رقم 26 الذي تم إصداره أصلاً في أكتوبر 2011.
الملايين من سكان نيويورك لا يتحدثون اللغة الإنجليزية كلغتهم الأساسية ولديهم قدرة محدودة على قراءة اللغة الإنجليزية أو التحدث بها أو كتابتها أو فهمها. بالنسبة لسكان نيويورك هؤلاء، فإن كفاءتهم اللغوية المحدودة تُمثّل عوائق محتملة لاستخدام البرامج والخدمات التي تقدمها الحكومة.
ماذا يتطلب الأمر التنفيذي 26.1؟
- يتعين على كل ولاية حكومية تنفيذية تعمل على توفير الخدمات العامة المباشرة تقديم خدمات الترجمة الفورية للأفراد بلغتهم الأساسية فيما يتعلق بإتاحة تلك الخدمات أو المزايا.
- تتطلب هذه الوكالات أيضًا ترجمة الوثائق الأساسية، بما في ذلك الوثائق العامة مثل النماذج، بأكثر عشر لغات شيوعًا بخلاف الإنجليزية والتي يتحدث بها أفراد ذوي كفاءة لغوية محدودة في ولاية نيويورك (بناءً على بيانات تعداد سكان الولايات المتحدة الأخيرة).
- يتعين على الوكالات أيضًا تعيين مُنسق استخدام اللغة ونشر خطة استخدام اللغة.
ما هي اللغات العشر الأخرى الأكثر شيوعًا بخلاف الإنجليزية التي يتم التحدث بها في ولاية نيويورك؟
في الوقت الراهن، فإن أهم عشر لغات هي:
- الإسبانية
- الصينية
- الروسية
- اليديشية
- البنغالية
- الكورية
- الكريولية الهايتية
- الإيطالية
- العربية
- البولندية
بينما يتعين على جميع وكالات الولاية المشمولة توفير خدمات الترجمة لهذه اللغات العشر، إلا أن بعض الوكالات قد تختار أن تضيف اللغات الإضافية بناءً على احتياجات السكان الذين يقدمون لهم خدماتهم والمتطلبات الفيدرالية الأخرى.
خطط استخدام اللغة
ما هي خطة استخدام اللغة؟
تُحدد خطة استخدام اللغة الإجراءات التي يجب اتخاذها من قِبَل الوكالة لضمان فرص حقيقية للوصول إلى خدماتها. يشمل هذا، على سبيل المثال لا الحصر، قائمة بالوثائق المترجمة واللغات المتوفرة وفريقًا كاملاً من الموظفين الذين يتمتعون بمهارات وقدرات استخدام اللغة، وخطة تدريبية، وخطة المراقبة السنوية، واستراتيجيات التوعية. يتعين على الوكالات تحديث خطط استخدام اللغة الخاصة بهم بانتظام. يمكنك الوصول إلى خطط استخدام اللغة لدى الوكالات من هنا: https://dhr.ny.gov/language-access.
كم عدد سكان نيويورك الذين يتحدثون لغة أخرى بخلاف اللغة الإنجليزية في المنزل؟
حوالي 5.7 مليون شخص يعيشون في نيويورك يتحدثون لغة أخرى بخلاف اللغة الإنجليزية. من بينهم، 2.5 مليون شخص يتحدثون اللغة الإنجليزية أقل من مستوى جيد. بناءً على استطلاع المجتمع الأمريكي 2015-2019، بَلَغَ عدد الأفراد الذي يجيدون اللغة الإنجليزية بشكل محدود والذين يتحدثون إحدى اللغات العشر السابق ذكرها:
- الإسبانية: 1,201,322
- الصينية: 379,745
- الروسية: 119,380
- اليديشية: 64,070
- البنغالية: 64,020
- الكورية: 55,506
- الكريولية الهايتية: 54,746
- الإيطالية: 46,431
- العربية: 40,781
- البولندية: 34,840
جهات اتصال وكالة الولاية
أي من وكالات الولاية يتعين عليها توفير خدمات استخدام اللغة؟
كل وكالة من الوكالات التالية تقدم خدمات استخدام اللغة، ولديها منسق لاستخدام اللغة يرصد امتثال الوكالة لهذا الأمر.
نموذج الشكاوى
ماذا لو لم يتلقى شخص ما المساعدة اللغوية المناسبة أو حُرم من الخدمات؟
إنها سياسة ولاية نيويورك للوكالات المشمولة من أجل توفير خدمات استخدام اللغة من أجل الخدمات والبرامج العامة. إذا شعرت أنك لم تحصل على خدمات الترجمة الفورية المناسبة أو تم حرمانك من المساعدة المتمثلة في الترجمة المناسبة، يُرجى ملء نموذج تقديم شكوى بشأن استخدام اللغة.
للأسئلة الإضافية أو المعلومات، يرجى إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى [email protected].